Сегодня я поделюсь одной техникой, которая в бизнесе имеет колоссальное значение. Ее применяют не только в профессиональной сфере, но и в любой деятельности для определения целей и постановки задач, а также для достижения реальных результатов совершенно в различных областях. Эта техника называется SMART – системой.  Название – аббревиатура, сокращение от первых букв значения критерия. При постановке цели, которая должна быть реализована нужно учитывать пять факторов, а именно:

  1. S — Конкретность цели (Spesific)
  2. M — Измеримость (Measurable)
  3. A — Достижимость (Attractive)
  4. R — Значимость, реалистичность (Relevant)
  5. T — Ограниченность во времени (Time-bound)

Впервые этот термин использовал в своей работе Пол Мэйер в 1965 году.  На практике постановка целей оказывается затруднительной. Очень сложно определить «реальную» цель, которая достижима. Это значит, что если она «нереальная», то ни при каких обстоятельствах, независимо от возможностей, приложенных усилий, она не будет выполнена. Этот метод работает в любых ситуациях, независимо от наших желаний и мотивации: на производстве, в бизнесе, в учебе, в быту, всегда и везде, где нужно получить результат. Система SMART позволяет определить реальность, в которой живет человек, его возможности и составить план действий.

Рассмотрим первый критерий конкретность цели (Spesific). Она необходима для получения ясности. Ясность – это ваш результат, ваш фокус цели. При максимальной конкретизации появляется понимание следующего шага.

Например, вы решили открыть бизнес. Есть ли ясность у такой задачи? Нет, это очень расплывчатая формулировка. Какой бизнес, в чем он заключается? Что считать открытием: регистрация юридического лица, подписание договора аренды на помещение, первый клиент в соцсетях, создание продающего сайта, первая выручка, первая прибыль? Вариантов множество, и вы должны себе дать конкретное определение. Как только вы будете четко представлять себе в чем заключается ваш бизнес, за счет каких услуг вы будете зарабатывать, какими ресурсами вы располагаете, у вас возникнет полное понимание что нужно делать и как. Другой пример. Ваша задача построить дом. Первое, что вы должны сделать – это не искать бригаду строителей, а представить себе дом своей мечты, который будет стоять на вашем участке. Из какого материала, какая внешняя отделка дома, сколько этажей, комнат, какие подсобные помещения вам нужны. Возможно есть принципиальные пожелания: иметь жилую комнату на первом этаже или ваш дом должен иметь второй свет, сауну или что-то еще. Чем более детально вы себе представите ваш будущий дом или увидите проект, который вас полностью устраивает, тем лучше. В вашей голове появится образ конкретного дома. Вы будете знать, что в итоге должно получиться.

Не ленитесь, записывайте все, что приходит на ум. Это работа не одного дня. Потом, уберите все, с чем не согласны или вызывает сомнения, и вы увидите свой результат.

Иногда конкретика должна быть настолько явной, что некоторые характеристики можно представить себе через ощущения: увидеть, потрогать, понюхать, услышать.

Итак, есть цель – есть ясность. Именно ясность цели определяет все остальные действия.

Идем дальше. Цель должна быть измеримая (Measurable)

Например, ваша цель похудеть, но важно не просто сбросить вес, а похудеть на 20 кг. Не просто написать статьи, а написать 15 статей, сделать 10 консультаций, привлечь 30 новых клиентов и т.п Если ваша цель реализуется в течение полугода или через год, необходимо ее разбить на промежуточные этапы, чтобы отслеживать продвижение и выполнение плана. Просчитываем наши возможности и ставим количественный план на каждый этап процесса. Худею на 3 кг в неделю. Выполняю 10 консультаций в месяц.

Таким образом, вы будете знать, что ваша цель достигнута или нет уже на промежуточном этапе и сможете скорректировать планы по факту состояния дел: изменить сроки выполнения задачи или количественные показатели, мобилизоваться и поработать в авральном режиме, чтобы наверстать упущенное время. Замечено, что те задачи, которые имеют измеримые показатели, реальнее выполнить.

Цель должна быть достижимой (Attractive). Реализация задачи предполагает, что вы должны очень сильно постараться, чтобы ее выполнить. То есть ставьте амбициозные цели, но реальные, которые даются вам на грани возможностей. Например: «Хочу жить в трешке, а денег нет и на однушку». Сопоставьте свои возможности с реалиями. Посмотрите правде в глаза. Возможно ли сразу приобрести большую квартиру без оформления ипотеки, получения наследства, выгодного замужества (женитьбы), если у вас незначительная зарплата и в ближайшей перспективе не предвидится финансовых изменений? Конечно, нет! Насколько цель такая может быть достижимой? Вероятность результата нулевая. На пути к воплощению идеи могут стоять ограничения финансовые, человеческие, которые блокируют выполнение задачи и делают ее заведомо невыполнимой.  Следовательно, такую идею отправляем в мусорную корзину, как заведомо недостижимую.

Цель должна быть важной и реалистичной (Relevant), согласовываться с жизненными целями. Если это бизнес-цель, значит должна быть стратегически верной.  Если задача не является для вас приоритетной, значит отсутствует смысл в ее достижении. Задайте себе вопрос, насколько важен для вас эффект от выполнения поставленной цели. Если результат незначительный, значит затея бессмысленна. Этот критерий похож на предыдущий, но разница в том, что «достижимость» соотносится с конкретным человеком и его возможностями, а реалистичность  рассматривается, как возможность ее выполнения при определенных внешних ситуациях: политической обстановки, общественного мнения, а также физиологических способностях.

Например, вы запланировали отдых на Шри-Ланке, но из-за военных действий в стране на неопределенное время прекратили воздушные рейсы. Следовательно, цель уже нереалистична. Или вы решили, что на следующий год вы войдете в олимпийскую сборную страны по лыжам, хотя только этой зимой встали первый раз на лыжню. Ваши физические возможности не соответствуют обстоятельствам, поэтому идея не реализуется.

Цель должна иметь ограниченность во времени (Time-bound). Необходимо определить временной промежуток, в течение которого цель будет достигнута, определить дату старта и дату окончания выполнения задачи. Например, увеличить прибыль предприятия на 20% за третий квартал текущего года, привлечь 30 новых клиентов в салон красоты за март, апрель следующего года, похудеть на 20 кг за 4 ближайших месяца, начиная с 20 сентября.

Не имея четкого срока начала и завершения плана, невозможно достичь намеченной цели. Всегда есть внутренний соблазн отодвинуть выполнение необходимых дел. Установление дедлайна позволяет контролировать процесс достижения цели и мобилизовывать собственные усилия.

Например, в обычной жизни чаще всего мы планируем таким образом. Цель-выучить испанский язык. Постановка цели по системе SMART: учить по 100 слов и выражений еженедельно, чтобы через 6 месяцев я свободно общалась на кубинском курорте.

Цель студента – написать реферат. Цель по системе SMART: ежедневно писать по две страницы реферата в день и сдать работу через неделю.

Цель предпринимателя – в следующем месяце заработать больше денег. По системе SMART: в течение октября увеличить средний чек на 30% благодаря привлечению 15 новых клиентов.

И еще в дополнение пара советов. Старайтесь выделять хотя бы полчаса в день для планирования и корректировки дел. Соотнесите текущие результаты с плановыми показателями и по необходимости внесите изменения. Это критически важно выполнять, чтобы иметь результаты. Возьмите в привычку фиксировать свои планы в письменном виде, а не на компьютере или телефоне. Такая техника применяется для того, чтобы цели и задачи не витали в облаках ваших мыслей, а получили земное рождение и воплощение. Это метафизическая рекомендация для успешной реализации ваших планов.

Удачи и процветания!